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Quelles sont les missions de Kun Auto au quotidien ?
Notre activité principale est la vente de véhicules, avec une grande valeur ajoutée : la recherche personnalisée. Kun Auto se donne pour mission de trouver LE véhicule qui corresponde parfaitement aux besoins de chaque client. Nous disposons en effet d'une zone de chalandise au niveau national, voire international si besoin.
Pour cela, nous réalisons d'abord une étude de projet, afin de définir au mieux les attentes du client et d'y répondre, parmi une gamme de véhicules garantis. Après cet échange, nous nous occupons de tout de A à Z, des démarches administratives à la livraison du véhicule à domicile (et dans toute la France).
C'est donc un service clé en main. Kun Auto sait aussi répondre présent pour tout projet automobile. En effet, toutes nos prestations couvrent le financement du véhicule (nous sommes accompagnés par plusieurs groupes bancaires), le service de reprise de l'ancien véhicule et le leasing. Le leasing prend deux formes, la LOA (Location avec Option d'Achat) et la LLD (Location Longue Durée), cette dernière étant exclusivement destinée aux professionnels du transport de personnes, tels que les chauffeurs privés, pour des mises à disposition et le service de reprise de l'ancien véhicule.
Avez-vous une spécificité particulière ?
Notre entreprise possède sa propre mascotte : KUN, un adorable chien qui porte donc le nom de la société. KUN incarne la marque, et il joue un rôle à part entière sur les réseaux sociaux : c'est lui qui, en vidéo, effectue les livraisons clients. C'est une jolie surprise qui fait plaisir à chaque fois ! KUN réalise aussi des collaborations auprès d'artistes et d'influenceurs pour faire rayonner Kun Auto en ligne.
D'après vous, qu'est-ce qui fait la force de Kun Auto sur le marché automobile ?
La satisfaction client est notre priorité. Ces derniers temps, le public regrette une relation client qui s'est dégradée auprès des concessionnaires automobiles. Certains peuvent avoir l'impression d'être seulement un numéro ou un dossier. Ce n'est pas le cas chez Kun Auto. Notre société est à taille humaine, et nous savons que chaque projet client est différent. Nous apportons une attention toute particulière aux demandes de nos clients.
L'achat d'un véhicule premium luxe est un achat plaisir, qui peut parfois se heurter à plusieurs difficultés, tant du côté financier que du côté gestion. Or, le rôle de Kun Auto est bien de simplifier cet achat pour que le client n'y voie aucune contrainte, mais un grand contentement.
Cela se traduit par la qualité de nos produits et du service proposé. Nous sommes capables de proposer toutes les solutions à toutes les problématiques de notre clientèle. Par exemple, lors du rachat ou de la mise en vente de l'ancien véhicule auprès de nos partenaires, nous veillons à ce que la situation soit la plus avantageuse pour nos clients, notamment en comparant les différentes aides de l'État (bonus écologique, prime à la conversion, etc.).
Et qu'en est-il de la qualité d'approvisionnement des véhicules ?
En tant qu'acteur indépendant et ouvert sur l'Europe, Kun Auto n'a pas été impacté par des difficultés d'approvisionnement liées à l'arrivée de la Covid. C'est ce qui participe aussi à la satisfaction client : le délai de livraison du véhicule est d'environ 15 jours à partir de la signature de la commande, contre plusieurs mois chez d'autres concessionnaires. En somme, chaque personne qui passe par Kun Auto est une personne satisfaite.
Contenu fourni par notre partenaire (consultez nos CGU)